Política de reembolso
En Tagalo con Josquine, queremos ser transparentes y justos con nuestra comunidad. Por favor, lee atentamente nuestra política antes de realizar una compra.
📘 Productos Digitales
Todos nuestros productos digitales son de entrega inmediata, por lo que:
- Todas las ventas son finales.
- No se aceptan reembolsos ni cambios por cambio de opinión, una vez realizado el pago y entregado el producto.
Si experimentas algún problema técnico, como:
- enlaces rotos, o
- archivos faltantes,
nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolverlo lo antes posible para que puedas disfrutar tu compra sin inconvenientes.
📦 Productos Físicos (No Personalizados)
Para nuestros productos físicos no personalizados:
- No se aceptan devoluciones ni cambios por cambio de opinión.
- En casos excepcionales donde se apruebe un reembolso (por ejemplo, producto defectuoso), el cliente deberá asumir los costos de envío (envío de devolución y/o reenvío, según corresponda).
✨ Productos Personalizados
Los productos personalizados o hechos a medida, como collares, chaquetas y otros artículos personalizables:
- No aceptan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, ya que son creados específicamente según las indicaciones del cliente.
-
Sí aceptamos rectificaciones únicamente en casos de errores de nuestra parte, como:
- errores de ortografía,
- nombres o textos incorrectos que no coincidan con la información proporcionada por el cliente.
En estos casos, nos comprometemos a corregir el error sin costo adicional.
📩 Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, escríbenos a:
Gracias por tu confianza y por formar parte de nuestra comunidad. 🤍🙌